Comment QuadReal rejoint les locataires qui échappent à la durabilité traditionnelle

Le défi

En 2018, QuadReal affichait déjà un solide bilan en matière de durabilité : rénovations énergétiques, certifications de bâtiments sains, rapports à l'échelle du portefeuille. Mais l'essentiel de ce travail vivait dans un rapport. Un locataire entrant dans une tour de bureaux n'avait aucun moyen de le voir, et les sujets qui le portaient, la réduction de la consommation énergétique en tête, n'étaient pas le genre de chose que la plupart des gens s'arrêtaient pour questionner.

Meirav Even-Har, directrice, Développement durable chez QuadReal, voulait quelque chose qui puisse rejoindre les personnes « qui ne s'intéressent peut-être pas aux sujets de durabilité plus traditionnels, comme la réduction de la consommation énergétique », et bâtir une connexion qu'un rapport ne pourrait jamais créer.

« C'est une relation qu'on ne peut pas obtenir avec une communication passive comme une affiche. »
– Meirav Even-Har, directrice, Développement durable, QuadReal Property Group

QuadReal avait besoin de quelque chose que les locataires remarqueraient sur le terrain, et que l'équipe de développement durable pourrait quand même intégrer à ses rapports.

Ce qui fonctionne dans chaque site

Un apiculteur ou une apicultrice installe la ruche, puis revient selon un calendrier fixe, environ toutes les trois semaines, pour inspecter la colonie, la nourrir au besoin, et éventuellement récolter.

Chaque propriété tient des ateliers saisonniers où un apiculteur ou une apicultrice explique aux locataires ce qui se passe sur le toit. À la récolte, chaque site reçoit son propre lot de miel, mis en pot au nom de l'immeuble et distribué aux locataires.

Alvéole s'occupe de tout. Les équipes de propriétés sont présentes lorsqu'il y a un événement, et elles reçoivent un lien MyHive qu'elles peuvent envoyer aux locataires, où n'importe qui peut suivre la colonie et voir jusqu'où les abeilles ont volé cette semaine-là.

Le programme a débuté dans une poignée d'immeubles et s'est étendu dans le portefeuille de la même façon, une équipe de propriété à la fois. Il fonctionne maintenant dans des tours de bureaux, des développements à usage mixte et des destinations commerciales dans cinq villes, notamment le 400 Burrard à Vancouver, le World Exchange Plaza à Ottawa, le Bayview Village à Toronto et le Marché Central à Montréal. Les équipes de propriétés, fières du programme, continuaient de s'y joindre d'elles-mêmes.

« Alors quand on a pu déployer le projet dans d'autres propriétés, c'était naturel pour nos équipes de dire "nous aussi!". »
– Meirav Even-Har, directrice, Développement durable, QuadReal Property Group

Les résultats

Le partenariat a débuté en 2018, ce qui fait de QuadReal l'un des tout premiers partenaires immobiliers commerciaux d'Alvéole. Huit ans plus tard, il fonctionne toujours dans l'ensemble du portefeuille.

‍

Voici ce que cela représente en chiffres :

‍

Une brochure n'a jamais amené un locataire à s'arrêter pour poser des questions. Les ruches, si.

« Les gens ont une curiosité naturelle pour les abeilles. Ça crée un sentiment d'émerveillement. »
– Meirav Even-Har, directrice, Développement durable, QuadReal Property Group

Et la valeur à laquelle QuadReal fait référence, ce n'est pas le miel. On ne peut pas mettre de chiffre sur l'engagement, mais on peut le voir dans la fidélisation.

« On crée une connexion, et ça, ça a de la valeur. »
– Meirav Even-Har, directrice, Développement durable, QuadReal Property Group

Les ruches ont changé les décisions d'aménagement paysager

Le programme n'est pas resté sur le toit. Une fois les ruches installées, elles ont changé la façon dont les équipes de propriétés pensaient le terrain autour de leurs immeubles.

« Dès qu'on installe des ruches, on commence à avoir des conversations sur l'importance de la biodiversité urbaine. Dans certains de nos immeubles, les espèces indigènes jouent maintenant un rôle dans les décisions d'aménagement paysager. »
– Meirav Even-Har, directrice, Développement durable, QuadReal Property Group

Cette réflexion s'est traduite en programmation concrète : QuadReal a souligné la Journée mondiale des abeilles, célébré les espèces végétales indigènes, et organisé des webinaires sur le jardinage pour les pollinisateurs à l'intention de ses équipes et de ses locataires.

Rapports et certification

Chaque installation produit deux types de données qu'aucun autre programme d'immeuble ne génère à l'échelle de la propriété.

Données sur la nature

Des données de biodiversité saisonnières récurrentes par immeuble, plutôt qu'un relevé ponctuel. Elles soutiennent les rapports GRESB, TNFD et CSRD sur la biodiversité et les impacts sur les écosystèmes. Le moment est bien choisi : GRESB a ajouté sa première question sur la biodiversité en 2025 et élargit à nouveau ses critères liés à la nature pour 2026. QuadReal, performeur cinq étoiles GRESB depuis cinq années consécutives, disposait déjà de données de biodiversité à l'échelle de la propriété directement issues de ses toits.

« Pour prendre des décisions et repousser les limites en tant que professionnels de la durabilité, il faut des données. Quand il s'agit de biodiversité, ça peut être difficile à obtenir. »
– Meirav Even-Har, directrice, Développement durable, QuadReal Property Group

Données de participation

MyHive assure le suivi de la présence et de la participation aux événements par propriété, donnant à l'équipe de développement durable un dossier documenté plutôt qu'une anecdote.

« On rend compte du nombre de ruches, du nombre de locataires engagés, et on est capables de raconter des histoires. »
– Meirav Even-Har, directrice, Développement durable, QuadReal Property Group

Chaque installation soutient aussi les certifications BOMA BEST et LEED : jusqu'à 14 points par propriété sous LEED, jusqu'à 13 sous BOMA BEST, sans aucune infrastructure capitale requise.

Pourquoi le programme fonctionne encore

Huit ans, c'est long pour une commodité d'immeuble. Celle-ci a duré parce qu'elle donne à QuadReal des éléments concrets à mettre de l'avant : des locataires qui s'arrêtent pour poser des questions, des équipes de propriétés qui se sont jointes au programme d'elles-mêmes, et des données de biodiversité qui se retrouvent directement dans une soumission GRESB.