Stratégies éprouvées pour commercialiser votre programme d'engagement des locataires (avec des exemples de réussite)

Un programme solide d'engagement des locataires est essentiel pour créer une communauté dynamique, connectée et satisfaite au sein de votre propriété commerciale. Mais même les meilleures stratégies d'engagement des locataires n'auront pas d'impact si personne ne les connaît !

Pour maximiser la participation et créer une valeur durable, vous devez commercialiser ces initiatives. Des "happy hours" pas comme les autres aux collaborations avec Beyoncé (nous y reviendrons), il existe d'innombrables façons de susciter l'enthousiasme autour de votre programme.

Nous avons des clients très créatifs. Ces équipes de l'immobilier commercial ont réussi à promouvoir leurs programmes d'engagement des locataires, en forgeant des liens plus forts, en soutenant les initiatives de durabilité de l'entreprise et en améliorant l'expérience globale des locataires.

Poursuivez votre lecture et découvrez quelques-uns de nos exemples préférés de tactiques de promotion de l'engagement des locataires qui ont fait leurs preuves dans le monde réel !

1. Organisez un "happy hour" utilisant une thématique

Les "happy hours" sont un classique pour une bonne raison. C'est un moyen décontracté et naturel de rassembler votre communauté et de donner aux gens l'occasion de nouer des liens. C'est un excellent point de départ pour votre programme d'engagement des locataires.

Pour en faire un évènement mémorable, essayez d'y ajouter un thème ! Chez Cushman & Wakefield, ils se sont vraiment penchés sur le thème des abeilles en servant une planche de charcuterie "abeilles et brie".

Événement "abeilles et brie" organisé par Cushman & Wakefield

Nous avons également vu des cocktails créatifs à base de miel. Le "bees knees", une boisson sucrée et piquante, est l'un des préférés du public. Dans le cas de l'Arizona Biltmore Resort, les chefs ont concocté "The Golden Delicious", un cocktail automnal sucré avec le sirop de miel des abeilles de l'établissement. Cette boisson leur a même valu de figurer dans la liste des 10 meilleurs cocktails d'automne des hôtels et centres de villégiature de luxe du monde entier, publiée par Forbes!

Le cocktail Golden Delicious de l'Arizona Biltmore[source].

2. Collaborer avec votre communauté

Donnez à votre programme d'engagement des locataires une saveur locale en impliquant d'autres membres de la communauté et d'autres organisations. Nous avons vu nos clients commander des artistes locaux, comme FIVE Houston Center qui a travaillé avec un muraliste pour transformer son parking en une magnifique œuvre d'art inspirée par les abeilles.

La peinture murale du Five Houston CenterLa peinture murale du centre Five Houston Center, inspirée par les abeilles.

Nous avons même vu des collaborations avec des brasseries locales ! Une bière brune au miel exclusive - fabriquée à partir du miel de votre immeuble - pour votre prochain 5 à 7, peut-être ? Le Residence Inn by Marriott de Calgary a collaboré avec la brasserie locale Trolley 5 pour créer Hops & Honey : une bière blonde à base de miel provenant de la ruche de l'hôtel.

Hops & Honey lager by Le Residence Inn by Marriott à Calgary et Trolley 5.

3. Créez une installation spectaculaire

Comment vous assurer que vos initiatives en matière d'expérience des locataires restent au premier plan de l'attention de la communauté de votre immeuble ? Mettez en place une installation attrayante dans un lieu public comme le hall d'entrée. C'est l'occasion de présenter votre programme à ceux qui ne le connaissent peut-être pas, et de continuer à éduquer et à inspirer.

Nous avons vu des équipes immobilières créer des installations interactives présentant des faits amusants sur les abeilles et le miel, qui sont aussi éducatives que dignes d'être prises en photo ! Une installation bien placée constitue une solution permanente pour l'expérience des locataires.

Le centre commercial d'Halifax a fait connaître à tous ses locataires et visiteurs son initiative d'apiculture urbaine grâce à cette belle installation interactive et éducative.

Centre commercial de Halifax [ source].

4. Établissez des liens avec des événements culturels

Un événement spécial se prépare-t-il et fait-il parler de lui ? Participez à la conversation ! Bien sûr, il pourrait s'agir d'un événement organisé par un locataire dans le cadre de la Journée de la Terre ou de la Journée mondiale de l'abeille (fait amusant, nous organisons généralement des ateliers pour plus de 16 000 participants au cours de la seule Semaine de la Terre). Mais que diriez-vous d'un événement un peu plus... inattendu ?

L'une des stratégies d'engagement des locataires les plus originales que nous ayons vues s'est déroulée à la Smith Tower à Seattle. Le soir où Beyoncé était en ville pour un concert, l'immeuble a organisé un "Queen Bee Cocktail Hour" avant le spectacle. Le patio sur le toit de l'immeuble offre une vue sur le stade où elle se produisait, et les participants ont donc été encouragés à poser pour une photo avec Queen B et la reine des abeilles qui bourdonnait dans leur ruche. De nombreux participants ont commencé leur soirée à la Smith Tower, avant de se rendre au concert.

L'heure du cocktail "Buzzing with Queen Bee" de Smith Tower, avec une présentation éducative sur les abeilles, a été organisée. présentation éducative sur les abeilles et une séance de photos de l'horizon.

5. Faites en sorte que l'événement soit digne d'intérêt et invitez les médias locaux.

Lorsque vous avez un programme d'engagement des locataires qui fait parler de lui, criez-le sur les toits ! C'est ce que font nombre de nos clients, avec succès. Nous avons vu des clients tirer parti de leur programme pour faire parler d'eux dans les journaux ou dans des vidéos virales, ce qui a permis d'améliorer les relations publiques et la visibilité de leur immeuble.

L'équipe d'Empire State Realty Trust sait comment attirer l'attention des médias. Leurs abeilles ont été présentées dans des vidéos virales de comptes tels que Time Out New York. Leur ruche a même été aperçue dans les pages du New York Times!

Tirer parti de la couverture médiatique est une tactique marketing intelligente de gestion immobilière pour mettre en évidence l'impact de votre programme.

The ESRT bees were featured in this New York Times article: Who Has the Best View of the Chrysler Building? These Bees.

6. Organisez un concours

Parfois, le meilleur moyen d'attirer l'attention de vos locataires est de faire ressortir leur côté compétitif.

Le concours "Nommez la reine" est l'un des préférés des clients d'Alvéole. Lorsque votre colonie d'abeilles arrive dans votre immeuble, accueillez votre reine comme il se doit en lui donnant un nom. Vous pouvez organiser un vote officiel, permettant à toute la communauté de votre immeuble de s'exprimer sur le nom de Sa Majesté.

Nous avons assisté aux cérémonies de couronnement des reines Beeatrice, Elizabee et de plus d'une Beeyoncé. Le Cagan Management Group de Chicago a organisé une fête de bienvenue pour la reine Barbee après que son nom a été choisi par les résidents.

La fête de la journée des abeilles du groupe de gestion Cagan la "fête de l'abeille".

À l'ambassade du Canada aux Pays-Bas, l'équipe a organisé un concours artistique à l'échelle de la communauté pour concevoir l'étiquette de leur pot de miel. Ce fut un moyen efficace de faire connaître leur programme d'engagement des locataires et de favoriser un sentiment de connexion plus profond entre la communauté et les abeilles.

L'ambassade du Canada aux Pays-Bas a remporté le prix pour la conception de l'étiquette du pot de miel.

En matière d'engagement des locataires dans l'immobilier commercial, les possibilités sont infinies

Avec un peu de créativité, les moyens de commercialiser votre programme d'engagement des locataires et de créer des expériences significatives pour la communauté de votre immeuble ne manquent pas, quel que soit votre budget.

Qu'il s'agisse d'expériences sur le lieu de travail, comme des événements à thème, ou d'initiatives d'engagement des locataires ESG, comme des activations axées sur le développement durable, l'essentiel est de rendre la participation facile et attrayante.

En trouvant des angles uniques, en s'appuyant sur des partenariats locaux et en exploitant des moments culturels, les équipes immobilières peuvent obtenir un succès à long terme grâce à leurs programmes d'engagement des locataires. Vos efforts seront récompensés par une satisfaction accrue, des relations plus fortes et une communauté de locataires plus soudée.